Branch Collection Supervisor - Kupang

Sinar Mitra Sepadan Finance, perusahaan finansial terkemuka di Kupang, membuka posisi Branch Collection Supervisor untuk memimpin strategi penagihan dan mencapai target koleksi. Di posisi ini, Anda akan mengelola tim kolektor, mengoptimalkan proses penagihan, dan memastikan kelancaran operasional cabang. Bergabunglah dengan kami untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan dan membangun karir yang sukses.

Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim kolektor untuk mengidentifikasi dan menghubungi nasabah yang tertunggak, serta mengkoordinasikan dengan departemen hukum dan keuangan untuk penanganan kasus yang lebih kompleks. Anda akan menggunakan sistem penagihan internal kami dan perangkat lunak CRM seperti Salesforce untuk melacak dan mengelola data nasabah. Dengan pengalaman di industri finansial dan pemahaman mendalam tentang regulasi penagihan, Anda akan menjadi pemimpin yang efektif dalam mencapai target koleksi dan memastikan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengarahkan tim kolektor untuk mencapai target koleksi.
• Mengoptimalkan proses penagihan dengan menggunakan sistem penagihan internal dan perangkat lunak CRM seperti Salesforce.
• Menghubungi dan mengidentifikasi nasabah yang tertunggak serta mengkoordinasikan dengan departemen hukum dan keuangan untuk penanganan kasus yang lebih kompleks.
• Melaporkan perkembangan koleksi secara berkala kepada manajemen cabang dan pusat.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi penagihan yang efektif untuk meningkatkan tingkat koleksi.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan peraturan penagihan yang berlaku.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah untuk meningkatkan tingkat pembayaran.
• Melakukan evaluasi kinerja tim kolektor secara berkala dan memberikan umpan balik yang konstruktif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang ekonomi, keuangan, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun sebagai supervisor atau manajer di bidang penagihan atau koleksi.
• Pengalaman bekerja di industri finansial atau perbankan adalah nilai tambah.
• Pemahaman mendalam tentang regulasi dan peraturan penagihan yang berlaku.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem penagihan internal dan perangkat lunak CRM seperti Salesforce.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan nasabah.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat berdasarkan data.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kepemimpinan yang kuat.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait